Почему не удается разместить объявление на Авито? Что делать, если возникли проблемы с размещением бесплатных объявлений?

Сайт объявлений Авито позволяет быстро и с минимальными усилиями  продать самые разные товары — от мелких украшений до автомобилей и предметов мебели. Однако иногда пользователи просто не могут разместить нужное объявление из-за непонятных ошибок. Чтобы избавиться от надоевших вещей, сдать квартиру, найти нужную вакансию или подходящего работника, придется разобраться, по какой причине Авито не дает опубликовать объявление.

Нужно помнить, что на площадке есть возможность как размещать объявления бесплатно, так и за деньги. В двух ситуациях причины могут быть разными. Мы собрали все возможные варианты, почему не может быть опубликовано объявление на сайте Авито? Почему не удаётся разместить объявление в Авито бесплатно? Почему не удается указать телефон в объявлении на Авито? Что делать, если не загружаются фотографии в объявление на Авито? Как быть, если вышла ошибка, что не удалось совершить операцию?

Почему не получается разместить бесплатно

Разместить объявление в Авито можно в несколько кликов.

На сайте Авито можно размещать объявления бесплатно. Но только если вы — обычный пользователь. Для компаний предусмотрены другие условия. И площадка устанавливает ограничения для тех, кто размещает много. Если вы зарабатываете на сайте, значит, и он будет зарабатывать на вас.

Это не относится к людям, которые просто хотят избавиться от своего ненужного хлама. Для таких условия льготные. Но лимит бесплатных объявлений не безграничен. Так, можно опубликовать небольшое количество, после этого придется вносить деньги.

Для каждой категории установлены свои ограничения. И считаются они отдельно. Причем лимит указывается только в течение определенного срока. На Авито на это дается один месяц. То есть, после этого ранее выложенные объявления просто не считаются, если прошло 30 дней.

Как узнать, сколько бесплатных объявлений осталось?

Если размещаете много и часто и не ведете подсчеты самостоятельно, что скорее глупо и слишком прагматично, то Авито здесь поможет. Любой пользователь может посмотреть, сколько осталось бесплатных объявлений в лимите по категории по простой инструкции:

1. Выберите категорию в списке.
2. Найдите свой товар. Ну или услугу, если оказываете.
3. Посмотрите на цифру напротив. Она точно укажет, сколько можно еще опубликовать объявлений и не платить площадке.
   

   Не стоит отчаиваться, если бесплатно не разместить объявление, счетчик обновится через 30 дней.

На какие объявления уходит лимит?

У Авито есть интересный нюанс. Если объявление провисело хотя бы одну минуту, оно уже входит в счетчик. Даже если вы сразу его удалили. Например, выложили отдельно тушь для ресниц. Потом решили добавить к ней карандаш и помаду. То есть, сделать совсем другое объявление. И решили удалить ее как отдельный товар. Но оно уже зафиксировано в системе. Причем считается абсолютно все:

1. Активные объявления.
2. Удаленные объявления.
3. Снятые с публикации.
4. Отклоненные.

Почему в список входят снятые с публикации объявления?

Если взяли отпуск, лучше снять объявление с публикации.

Если с первым и вторым пунктом все понятно, то с остальными стоит разобраться отдельно. Если объявление не удалено, просто сняли с публикации, оно тоже входит в счетчик. Так бывает, когда предоставляет человек услугу, и берет двухнедельный отпуск. Если в ближайшее время делать маникюр за деньги не удастся, можно убрать объявление из опубликованных. И вернуть заново, когда отпуск закончится. В этом случае не придется его заполнять заново.

Такие объявления считаются в общий лимит. Причем у них всегда есть шанс вернуться, раз человек не удалил окончательно. Есть и другие ситуации. Например, выставили на продажу куртку. И уехали в отпуск. Чтобы не беспокоили люди звонками, не писали и не требовали немедленно вернуться с Мальдив и дать померить эту куртку, потому что нужна она срочно, можно временно убрать объявление с публикации. И вам спокойнее, и люди поищут, кого можно еще потерроризировать. А после возвращения снова выложить его и наслаждаться общением с желающими согреться в новой куртке и исходящими от вас лучами жаркого солнца.

Через Авито часто продают предметы одежды.

Лимит тратится на отклоненные объявления — почему?

А вот тут фишка самой площадки. Возможно, разработчики решили таким образом научить писать правильно и перечитать все-таки правила размещения объявлений. А может, просто вредность. Тем не менее, объявления, которые не прошли грозных модераторов, тоже учитываются в общем списке. И если у вас лимит в категории слишком маленький, стоит внимательно перепроверить, что вы написали в описании и в названии объявления. Иначе придется оставить эту затею и ждать месяц, когда счетчик обнулится.

Платные объявления тоже считаются?

Если вы сразу не поняли, не разобрались в системе и решили разместить объявление сразу за деньги, а потом узнали, что можно было и не платить, то поезд уже ушел. Платное объявление съедает лимит бесплатных. Если лимит был всего одно объявление, новая возможность разместить объявление бесплатно появится только после того, как уйдет в архив оплаченное объявление. Вот в этом случае стоит не растеряться и вспомнить, что можно не продлевать платный вариант, а гордо опубликовать одно бесплатное.

Как быть со связанными профилями?

Тут есть момент, что есть профили личные и профессиональные. Профессиональные используются для публикации объявлений о продаже или предоставлении услуг на постоянной основе. Можно завести сразу несколько профилей, площадка Авито это разрешает. Но вот лимитов на каждом из них не будет.

Авито предоставляет возможность использовать бесплатные лимиты объявлений только в случаях, когда профиль личный. Но делает исключения. И самый ранний профиль профессиональный будет обладать нужными лимитами. А остальные — только платно. Если есть личный аккаунт, то бесплатные лимиты будут только в нем.

Если Авито определил вас как активного продавца?

Площадка определяет активных продавцов автоматически.

Для таких пользователей нет понятия «бесплатно». Платным будет все. При получении постоянного дохода через площадку даже публикация на продажу личных вещей становится платной. То есть, если продаете резину для автомобилей, разместить объявление о продаже детской коляски придется за деньги.

Как Авито определяет активного продавца?

Для этого не обязательно светиться и выкладывать документы о регистрации из Налоговой инспекции о том, что вы теперь предприниматель. Нет, у Авито свои критерии, причем определяют активных продавцов путем анализа объявления. Так, в список активных продавцов можно попасть, если:

• Размещаются похожие товары. Понятно, что у человека не может скопиться несколько кремов для лица одной марки. Как и несколько смартфонов последнего года выпуска.
• Продаются товары от производителя или перекупщика. Если человек сам производит какой-то товар и делает подобное описание. Или указывает в объявлении, что может привезти и другие варианты товаров.
• Одно объявление используется для регулярной продажи. Это стандартно, особенно при предоставлении услуг. Или при продаже, допустим молока от собственной козы. Одно и то же объявление, которое актуально всегда, означает, что товар и услуга не единоразовые, а предоставляются на постоянной основе.
• Пользователь приобретает тарифы для размещений. Обычные пользователи, как правило, ждут, когда появится желающий купить их товар. И всячески пытаются сэкономить, используя лимит бесплатных размещений.
• Указана комиссия от сделок. Здесь тоже получается, что человек получает прибыль от объявлений на площадке и позиционирует себя как  активный продавец.
• Продаются кошки и собаки от заводчика. Это в прямом смысле выгода. Только если в порыве щедрости не указано, что дорогой котенок двухмесячного возраста с огромной родословной отдается бесплатно, чтобы порадовать желающих.
  

  Продажа кошек и собак от заводчиков — это бизнес.

На сайте Авито указано также, что признаки могут быть и другие. Все они учитываются при анализе объявлений. Причем для площадки выгоднее, когда она определяет пользователя активным продавцом — в этом случае все размещения станут платными и она заработает. Однако есть также и сноска, что убрать статус активного продавца могут, если в профиле больше нет признаков, что человек активно зарабатывает на площадке. Какой срок для этого нужно посидеть в тени, неизвестно. Поэтому не стоит надеяться, что двухнедельное и даже месячное затишье позволит сэкономить небольшие деньги за размещение объявлений. Иногда прибыль может оказаться значительно выше.

Почему не удается указать телефон в объявлениях?

В некоторых случаях выложить объявление не удается, так как не получается указать номер телефона. То есть, здесь все понятно, при публикации нужно ввести номер телефона, на который придет код подтверждения. Как правило, самая частая ошибка — невнимательность. Нужно перепроверить свой номер и убедиться, что +7 не ввели два раза. Чаще всего код страны указывается по умолчанию, но люди упорно вносят эту семерку, в результате чего смс-код может приходить жителю Казахстана, который сладко спит и понятия не имеет, почему к нему приходит код от спамеров.

Если телефон привязан к другому профилю, можно зайти в аккаунт и открепить его.

Когда убедились, что номер телефона указан правильно, все цифры выстроены в ряд, как и положено быть, после нажатия кнопки может высветиться ошибка Телефон привязан к другому профилю. Вот тут придется либо смириться, что для размещения объявления придется покупать новую сим-карту, либо пытаться доказать, что номер лично ваш.

Ситуаций может быть две:

• Номер указал бывший владелец. Сим-карты часто обновляются, но сейчас почти все номера поменяли уже владельцев, иногда не одного. В результате кто-то давно мог зарегистрироваться в Авито по указанному номеру и не удалить его. Поскольку сейчас владелец цифр вы, можете смело попробовать войти в аккаунт по имеющемуся номеру телефона, внеся код подтверждения. Заодно узнаете, чем интересовался предыдущий владелец. Можно использовать его старый аккаунт, если совесть позволяет, да и там не особо шокирующая история продаж, можно удалить профиль, чтобы создать новый. Но сделать это будет можно только через месяц. Можно также обратиться в техподдержку площадки.
• Вы удалили номер телефона на старом аккаунте. Бывает такое, что на один профиль собираются либо негативные отзывы, или историю продаж не особо хочется светить. И вообще есть желание начать жизнь с чистого листа из-за ретроградного Меркурия. Тогда после удаления номера телефона в старом аккаунте нужно подождать месяц, чтобы он открепился. Пока использовать его не удастся.

Можно выложить объявление с аккаунта бывшего владельца номера.

В остальных ситуациях, как правило, проблем с номером телефона не возникает. Код подтверждения можно легко использовать для выкладки объявлений о продаже товаров и услуг.

Почему не удается указать почту в объявлениях?

Проблема с электронной почтой может быть такая же, как и с номером телефона. В первую очередь нужно проверить правильность ее заполнения. Если все верно, но система выдает информацию, что пользователь с таким е-мейл уже существует, придется решать вопрос по-другому.

Так, вариантов может быть два:

• Почта указана в другом профиле. 
• Почту только недавно удалили из другого профиля. 

Что делать если почта зарегистрирована в другом профиле?

В этом случае нужно либо зайти и удалить указанный адрес почты из старого аккаунта. Или просто разместить объявление с него. Если выбрать первый путь, придется подождать 72 часа. Это время Авито дает на то, чтобы оградить пользователей от мошенников, которые, получив доступ к данным, могут воспользоваться ими. Такой срок позволяет заметить кражу персональных данных и принять меры, чтобы защитить себя.

Что делать, если почта недавно удалена из другого профиля?

После удаление адреса электронной почты нужно подождать 72 часа.

Если 72 часа с момента удаления не прошло, а это трое суток, то следует либо дождаться, когда пройдет этот срок, либо, если руки не терпят начать новую жизнь, а асторолог сообщил, что сегодня именно тот день, когда нужно срочно избавляться от прошлого и ненужного, внести адрес другой электронной почты, которая не используется ни для одного из аккаунтов на Авито. Можно даже создать новую, чтобы уже наверняка.

Что делать, если объявление висит в статусе Ожидает оплаты?

Иногда бывает, что все оплачено, деньги списались, а объявление висит в статусе ожидания оплаты. Не спешите и не проводите оплату снова. Особенно, если деньги уже ушли со счета. Подождите пять минут. Сбои в платежных системах столь часты и регулярны, что это не должно вас напугать. Если через пять минут после публикации ничего не изменилось, можно начинать паниковать и писать в службу поддержки. Только для этого обязательно укажите номер объявления. Остальные части предложения с просьбой вернуть деньги можно составить на свое усмотрение. Сотрудникам площадки нужно точно знать, что произошло, чтобы суметь помочь вам.

Что делать, если выходит ошибка Не удалось выполнить операцию?

Иногда при нажатии на кнопку “Опубликовать” выходит красный прямоугольник с надпись “Не удалось выполнить операцию. Проверьте подключение к интернет”. Не стоит беспокоиться, нужно просто проверить, подключен ли вай-фай модем, есть ли электричество в доме и не требует ли провайдер интернет-услуг платы за интернет.

Проблемы с интернет-соединением иногда случаются.

Эта ошибка выходит только твое случаях, когда действительно нет соединения с интернетом. После того, как оно восстановится, если снова выйдет код ошибки, можно попробовать очистить кэш в браузере и попробовать обновить страницу. Если проблема осталась, деньги списались, а объявление не опубликовано, напишите в техподдержку. И заодно убедитесь, что точно хотите продать эту приставку, а делаете это не потому, что жена обещала подать на развод. Иногда внутренние желания могут устраивать такие стрессы в обычных вещах.

Почему не удается подать объявление в приложении Авито?

Иногда возникает проблема с подачей объявления, когда его пытаются оформить через приложение. Это просто, однако сложности могут возникнуть из-за того, что приложение не поддерживает старые модели телефонов. Так, нужна версия Андроид 7.0 и более поздние, чтобы объявление опубликовалось.

Чтобы решить вопрос, нужно просто обновить приложение Авито по простой инструкции:

1. Зайдите на Google Play.
2. Найдите в строке поиска приложение Авито.
3. Нажмите кнопку Обновить.
4. Дождитесь загрузки.
5. Откройте приложение и попробуйте снова.

Если версия Андроид гораздо более ранняя, придется сначала обновить ее. Чтобы узнать, какая установлена в данный момент, следуйте этой простой инструкции:

1. Откройте настройки телефона.
2. Выберите раздел О телефоне.
3. Нажмите на Версия Андроид.

Если все проверено и работает, можно попробовать выложить объявление снова.

После этого попытайтесь разместить объявление заново.

Что делать, если не загружаются фото?

Частая ошибка, с которой сталкиваются многие пользователи. Современные смартфоны способны делать снимки очень высокого качества. Если раньше размер в один мегабайт считался достаточным,. чтобы сделать классную аватарку, то сейчас некоторые снимки превышают 30 Мегабайт. Наиболее частые ошибки таким образом при невозможности загрузки фото следующие:

• Картинка весит более 25 мегабайт. Ограничение довольно небольшое, при этом все равно многие фотоснимки и могут его превышать. Придется фото уменьшать. Для этого используются инструменты в смартфоне, которые помогут либо просто уменьшить размер картинки, оставляя все содержимое, либо обрезать фото, чтобы скинуть лишние пять мегабайт.
• Не поддерживается формат картинки. Можно выбирать варианты в форматах .jpg, .jpeg, .png или .gif. Посмотреть, в каком формате фото можно в галерее, для этого нужно нажать на кнопку Свойства картинки. Как правило, она располагается в самом низу после того, как будут указаны основные данные о фотографии. Можно также изменить формат с помощью онлайн-сервисов и попробовать загрузить снова.
• Медленное интернет-соединение. Довольно редкая проблема, учитывая, что в большинстве населенных пунктов имеется качественная интернет-связь. Однако иногда возникает из-за перегрузки сети. Можно попробовать подключиться к сети вай-фай. Если своей нет, можно использовать соседскую, так заодно и вспомните дату рождения соседа. Или подождать, когда соединение станет более стабильным.
• Проблемы в работе браузера. Те же куки-файлы могут ограничивать скорость интернет-соединения. Они мешают быстрой загрузке фото, из-за чего приходится долго ждать. В некоторых случаях просто проще сразу почистить историю, чтобы процесс пошел быстрее.
  

  Некоторые проблемы с размещением только кажутся сложными.

Стоит отметить, что на стороне площадки проблемы такого рода возникают крайне редко. В подавляющем большинстве случаев сложности либо со смартфоном (не хватает оперативной памяти), с ноутбуком или с интернет-соединением.

Что делать, если выходит ошибка при вводе VIN?

Ошибка выходит при выкладывании объявлении о продаже автомобиля. Как правило, дело только в том, что VIN-код содержит слишком много цифр и букв и чтобы внести его правильно, может потребоваться не одна попытка.

В некоторых случаях этот код может содержать меньше установленного количества символов, то есть они должны равняться минимум шести. Если их всего 4, нужно вставить спереди нули, чтобы количество цифр соответствовало требованиям. Например 001234.

Кроме того, в VIN-коде не должно воздержаться более 17 символов. Если получилось больше, проверьте, какие их них заблудились.

Через Авито часто продают автомобили.

Ну и последнее — в VIN-коде никогда не используются буквы I, O, и Q. Таким образом, даже не стоит пытаться их внести, скорее всего там цифра ноль, а не буква О.

Почему не удается указать свою цену и скидку?

Проблема возникает при размещении объявления в категории Недвижимость. Некоторые продавцы устанавливают слишком низкую стоимость или слишком большую скидку, чтобы решать в дальнейшем все вопросы при личном общении с позвонившим. Однако, Авито считает, что таким образом доверие к площадке снижается, а компания борется за свою репутацию.

При сдаче в аренду недвижимости есть ограничения по скидкам.

Поэтому как стоимость, так и скидку можно указывать только в определенном ценовом диапазоне. Узнать их можно во всплывающих подсказках системы, она укажет минимальный порог стоимости, который можно установить, так и максимальный размер скидки. Поставить свои значения, даже если это правда и вы ходите сделать максимальную скидку пользователям, не удастся.

Мы описали самые частые причины, почему не удается разместить объявление на площадке Авито. Они включают в себя как проблемы с бесплатным размещением объявление, так и с платным. Да-да, если вы платите, это не значит, что объявление будет опубликовано в любом случае. Более того, стоит сразу предупредить, что если объявление будет отклонено, даже если уже оплачено, деньги обратно не вернутся. Так работает система Авито — она борется с мошенниками и не дает им использовать свои схемы. Причем с каждым днем они все больше  ужесточаются.

Если вы обычный пользователь и выкладываете товары исключительно свои для личного пользования, то проблем за пределами описанных обычно не возникает. В любом случае всегда можно обратиться в техподдержку компании и не испытывать судьбу, делая дикие описания. Чувство юмора у сотрудников площадки, которые ежедневно видят кучу самых странных описаний, скажем так, не самое хорошее. Чаще всего за такие эксперименты можно просто потерять деньги, а объявление уйдет в отклоненные.