Как работает курьерская доставка Авито? Пошаговая инструкция.

На Авито представлены товары, которые можно приобрести и получить с курьерской доставкой по городу. При этом, оплачивать заказ наличными, и встречаться с курьером в общественном месте, нет необходимости. Курьер сам заберет посылку и доставит ее туда, куда укажет покупатель. Если нет желания встречаться с курьером лично, стоит просто попросит его оставить товар у двери квартиры (дома, офиса).

Осуществляют такую доставку службы Яндекс.Такси и «Достависта», услуга доступна в таких городах, как: Екатеринбург, Казань, Воронеж, Волгоград, Красноярск, Краснодар, Нижний Новгород, Москва, Пермь, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Самара, Челябинск, Саратов.

Как воспользоваться услугой курьерской доставки Авито по городу?

1. После того, как будет выбран нужный товар, следует нажать кнопку «Купить с доставкой». Понять, что доставка по городу клиентам доступна, можно по небольшой подсказке, расположенной рядом с объявлением.
   

   «Купить с доставкой» на Авито.

2. Следующий шаг — выбор курьерской службы и удобного способа доставки.
   

   Выбор службы курьерской доставки на Авито.

Совет покупателю: Максимально быстрой будет доставка от службы Яндекс.Такси, ее курьер заберет товар у продавца и тут же доставит его вам. Если же есть необходимость выбрать время получения посылки, то лучше воспользоваться услугами службы «Достависта».

3. Следует указать свои контактные данные и адрес доставки. Если посылку доставляет Яндекс.Такси, достаточно указать место ее получения, свой номер телефона и е-мейл. При оформлении доставки у «Достависта», нужно оставить комментарий для курьера, указав, где он должен оставить посылку. Как только курьер выберет дату встречи с клиентом, можно будет указать точное время доставки посылки. После этого нужно нажать кнопку «Оплатить» (вместе со стоимостью товара будет указана и стоимость доставки).
   

   Выбор адреса для доставки и оплата заказа на Авито.

4. Получить деньги продавец сможет только после того, как покупатель получит свою посылку, до этого вся сумма будет находиться в резерве.
5. В чате Авито продавец нажмет кнопку «Выбрать место и время», обозначив дату доставки посылки.
   

   Как выбрать место встречи с курьером на Авито.

6. После этого соответствующее сообщение получит покупатель, чтобы выбрать время доставки. Если заказ доставляет курьер Яндекс.Такси, то он укажет время доставки, согласиться с предложенным вариантом можно нажатием кнопки «Подтвердить». Чтобы выбрать другое время, следует связаться с продавцом.
   

   Подверждение доставки на Авито.

Важный момент: Если указанное время не подходит, подтверждать доставку не стоит, так как внести изменения будет невозможно. При необходимости, можно будет изменить место встречи с курьером.

Изменение адреса встречи с курьером на Авито.

7. Курьер получает товар у продавца. При оформлении доставки службой Яндекс.Такси, продавец сообщает курьеру полученный в смс код. Если доставка оформлена через «Достависту», код не требуется.
8. Полученный товар курьер доставляет покупателю, у которого есть 10 минут на проверку товара. Если заказ оформлен через Яндекс.Такси, необходимо подтвердить получение посылки, назвав курьеру код из смс. Товар может не подойти, тогда у покупателя есть возможность отказаться от него (обратная доставка посылки не оплачивается).
9. Сделка завершается курьером, как только покупатель подтверждает, что забирает заказ — лишь в этом случае продавец получает свою оплату за товар.

В каких городах можно воспользоваться услугой курьерской доставки Авито?

В настоящее время курьерская доставка доступна в таких городах: Екатеринбург, Казань, Воронеж, Волгоград, Красноярск, Краснодар, Нижний Новгород, Москва, Пермь, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Самара, Челябинск, Саратов.

Почему некоторые товары на Авито заказать с доставкой не получается?

Подобное может произойти по двум причинам:

1. В вашем городе такая услуга, как курьерская доставка, еще не функционирует. Если бы она была доступной, то возле объявления вы бы видели специальное оповещение «Курьерская доставка по городу».
2. Возможно, на сам товар курьерская доставка не распространяется. Дело в том, что оказывающие услугу курьерские службы осуществляют доставку только негабаритных товаров, перевозка которых возможна на личном транспорте. Кроме того, имеются еще и ограничения по весу посылки — к примеру, «Достависта» доставляет товар весом не более 5 кг, а Яндекс.Такси — не более 20 кг.

Совет: Объявление с товаром можно сразу же проверить на наличие доступной доставки — оно должно находиться в соответствующей категории.

Существует ли возможность отключения курьерской доставки Авито?

Покупатель, который не собирается пользоваться данной услугой, имеет возможность ее отключить прямо в карточке объявления. Соответствующая кнопка расположена над номером телефона клиента, с правой стороны от фото.

Отключение курьерской доставки на Авито.

Что делать, если я не хочу называть курьеру Авито свой адрес?

Чтобы не разглашать место своего проживания, можно просто называть любой ближайший удобный для вас адрес — к примеру, станцию метро, либо дом по соседству.

Какой будет стоимость курьерской доставки Авито по городу?

• При заказе доставки через Яндекс.Такси — 99 рублей во всех указанных городах.
• При заказе доставки через «Достависта» — 299 рублей в Москве и Санкт-Петербурге, и 199 рублей во всех остальных городах из списка.

Как получить заказ через курьерскую доставку Авито и проверить его?

Порядок действий будет зависеть от того, какая служба доставки выбрана покупателем:

• Доставка через Яндекс.Такси — при передаче товара курьеру, продавец называет ему код из смс. Покупатель получает посылку и осматривает ее в течение 10 минут, если клиента все устраивает, он называет курьеру код из смс для подтверждения покупки. Товар можно вернуть продавцу через курьера (если он вдруг не подошел).
• Доставка через «Достависта» — нет необходимости предъявлять курьеру документы, либо называть код. Есть возможность попросить, чтобы посылку оставили в указанном месте — например, у двери.

Совет: Личные контакты с курьером можно сократить. Для этого следует назначить встречу не в людном месте. Курьер может просто поставить посылку и немного отойти от нее.

Как совершается оплата через Авито доставку? Я точно получу свои деньги?

Как только покупатель оформит заказ, вся сумма будет зарезервирована на счете продавца. В случае, если доставка сорвется или случится форс-мажор, покупатель получит свои деньги обратно, а товар останется у продавца.

Как вернуть товар, от которого отказался клиент Авито доставки?

При оформлении доставки через Яндекс.Такси, товар тут же будет доставлен продавцу курьером. Если доставку оформили через службу «Достависта», о времени и месте возврата товара курьер договорится с продавцом. Оплата за обратную доставку не взимается — это обязанность Авито.

Как узнать о местонахождении заказа в Авито доставке?

После оформления заказа, покупатель получает ссылку в смс, по которой можно примерно определить время доставки. Служба Яндекс.Такси сразу же предоставляет клиенту всю информацию о заказе. Служба «Достависта» предоставит информацию после того, как клиент укажет свой телефон и номер заказа.

Как изменить данные в заказе Авито доставки?

Каждая служба доставки предлагает клиенту свои условия:

• Яндекс.Такси — можно связаться с курьером по телефону (номер будет указан в смс). Также можно, не дожидаясь смс, обратиться в службу поддержки, которая сама свяжется с курьером для внесения изменений в данные доставки.

Важный момент: невозможно изменить адрес доставки, либо перенести ее на другое время. В случае существенного изменения планов, следует просто отменить заказ, и оформить новый, указав в нем нужные параметры доставки.

• «Достависта» — связаться с курьерской службой клиент может напрямую, нужно войти на сайт компании и нажать расположенный внизу справа значок. Также изменить данные можно через службу поддержки.

Возможна ли отмена заказа Авито доставки?

Отмена заказа возможна до тех пор, пока посылка не передана в службу доставки. Отмена осуществляется через переписку на Авито. Как только клиент получит в чате сообщение с текстом «Продавец передал товар курьеру», отмена заказа будет возможной лишь через службу поддержки.